پرسش‌های متداول

1. برای فروش شمش ها به کجا می توان مراجعه کرد؟ آیا در طلا فروشی هم می توانیم بفروشیم؟

در شهر هایی که فروشگاه طلایی شو نماینده دارد می توانید به نمایندگان ما مراجعه نمایید تا شمش ها با قیمت بهتری از شما خریداری شود. در سایر شهرها نیز، طلا فروشی هایی که خرید و فروش سکه دارند، شمش های طلا را از شما خریداری خواهند کرد.

2. روی هر شمش چند درصد اجرت یا سود محاسبه می کنید؟

شمش های طلایی شو بدون اجرت و سود بوده و به قیمت روز طلای ۲۴ عیار + مبلغ ثابتی به عنوان حق ضرب و هزینه بسته بندی و مالیات همراه با فاکتور رسمی عرضه می شود. (حق ضرب در اوزان مختلف متفاوت است و هر چه وزن بیشتری خریداری شود، مبلغ پرداختی به ازای هر گرم کمتر می شود. (نرخ دقیق حق ضرب را در زمان افزودن کالا به سبد خرید، در سایت طلایی شو می توانید مشاهده کنید.)

3. لطفا من را راهنمایی کنید که چه شمشی بگیرم تا از نظر قیمتی کمترین تفاوت قیمت را هنگام فروش داشته باشد؟

هنگام فروش، شمش ها به قیمت خرید طلای روز از شما خریداری خواهد شد و خرید شمش در اوزان بالاتر با توجه به داشتن حق ضرب کمتر به نسبت هر گرم طلای خریداری شده، به صرفه تر خواهد بود.

4. شمش هایی که شما می فروشید، بعدا خودتان هم خریدار هستید؟

بله به قیمت روز طلا و نقره خریداری می شود.

5. امکان خرید قسطی وجود دارد؟

بزودی

6. آیا خرید شمش طلا و نقره مالیات دارد؟

اصل طلا از مالیات بر ارزش افزوده معاف است و فقط حق ضرب پرداختی، ۱۰% مالیات بر ارزش افزوده دارد که در قیمت ها لحاظ شده است و همچنین شمش و ساچمه نقره نیز 10درصد ارزش افزوده دارد که در قیمت ها لحاظ شده است 

7. برای خرید شمش با مبالغ بالای 200 میلیون ، ثبت سفارش و پرداخت به چه نحوی می باشد؟

برای خرید شمش با مبالغ بالای ۲۰۰ میلیون تومان، از طریق واریز به حساب بانکی مندرج در صفحه روش های پرداخت اقدام نمایید. جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید تماس بگیرید.

8. در صورت خرید شمش آیا شخص دیگری برای دریافت شمش می تواند مراجعه کند؟

تنها در صورت داشتن وکالت نامه رسمی محضری می توانید شخص دیگری را جهت تحویل از طریق پیام های سایت معرفی نمایید

9. چرا قیمت شمش های شما کمتر از شمش های بازار است؟

فروشگاه طلایی شو متعلق به پلتفرم طلایی شو سامانه معاملات آنلاین طلا است و استراتژی فروش در طلایی شو بر مبنای سود کمتر و فروش بیشتر است. 

10. شمش های طلا و نقره در چه اوزانی عرضه می شود؟

شمش طلا با عیار ۲۴ و خلوص ۹۹۹.۹ و 995 در بسته بندی های امنیتی و غیر قابل جعل و در اوزان ۰.۵ گرم. ۱ گرم . ۲.۵ گرم . ۵ گرم . ۱۰ گرم و ۱ اونس ۳۱.۱۰ گرم( اوزان استاندارد جهانی) و همچنین در اوزان بالاتر۱۰۰ ، ۲۵۰ ، ۵۰۰ و۱۰۰۰ گرمی می باشد که به همراه فاکتور رسمی به شما تقدیم می شود. شمش نقره نیز با عیار ۹۹.۹ و 999.9 با وزن ۱ اونس ۳۱.۱ گرم (استاندارد جهانی) و 50 ، 100 ، 250 ، 500 و 1000 گرم می باشد.

11. چگونه آنلاین سفارش بدهیم و حضوری تحویل بگیریم؟ و برای فروش آن ، ارائه فاکتور به خریدار الزامی نیست؟



پس از سفارش آنلاین می توانید با مراجعه حضوری به دفاتر طلایی شو به صورت حضوری کالا را تحویل بگیرید ( در صورت داشتن وکالت نامه رسمی محضری می توانید شخص دیگری را نیز جهت تحویل از طریق پیام های سایت معرفی نمایید) 

هنگام فروش شمش ارائه فاکتور الزامی نیست.

12. لطفا هزینه بسته بندی و دیگر هزینه ها را بفرمایید؟

هزینه بسته بندی و حق ضرب در اوزان مختلف متفاوت هست . شما می توانید هر کالا را به سبد خرید خود در سایت اضافه نمایید و مبلغ دقیق حق ضرب و مالیات را ملاحظه نمایید.

13. اصالت کالا را چگونه تشخیص بدهیم؟

واحد بسته بندی شرکت سنگ زرمهر، با همکاری یک شرکت اروپایی دارای پتنت بین المللی جهت بسته بندی امنیتی شمش، بالاترین استانداردها و پارامترهای جهانی را به کار گرفته است تا خریدار از اصالت و کیفیت محصولات، عدم امکان جعل و سواستفاده اطمینان خاطر داشته باشد. قابل ذکر است هر شمش پارسیس دارای QR Code اختصاصی و غیرقابل جعل است. شما می توانید برای اعتبارسنجی شمش های برند پارسیس، از اپلیکیشن CertiEye استفاده کنید.

14. مرجع قیمت طلا و نقره سایت شما کجاست؟



مرجع رسمی، نرخ لحظه ای طلا اتحادیه طلا و جواهر تهران می باشد .

15. چرا برای خرید شمش طلا و نقره به طلایی شو اعتماد کنم؟

طلایی شو دارای مجوز صنفی بوده و شمش های عرضه شده در طلایی شو تولید شده در شرکت سنگ زرمهر و فناوران بین الملل است. این شرکت ها دارای پروانه بهره برداری تولید شمش طلا و نقره از وزارت صنعت، معدن و تجارت و همچنین دارای پروانه کسب خرید و فروش طلا و نقره از اتحادیه طلا، جواهر و نقره صنفی است. علاوه بر این، دارنده کد استاندارد از سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی و  استاندارد ISO9202 : ۲۰۲۴ از UNI_CERT آلمان نیز می باشد. لازم به ذکر است که تنها عضو ایرانی سازمان جهانی فلزات گرانبها (IPMI) نیز می باشد.

16. آیا شمش های طلا و نقره عرضه شده در فروشگاه طلایی شو برندی بین المللی است؟

تمامی شمش های این فروشگاه در بسته بندی های امنیتی با عیار استاندارد جهانی تولید و عرضه می گردد. از آنجا که شرکت تولید کننده اولین و تنها عضو ایرانی سازمان جهانی فلزات گرانبها https://www.ipmi.org/page/CorporateMembers  (IPMI)  است، توانسته است کلیه استاندارد های لازم برای تولید شمش اعم از استاندارد تشویقی برای شمش طلا با عیار ۹۹۹.۹، ۹۹۹ و ۹۹۵ (بر اساس استاندارد ملی: ۸۷۱۸) را برای  علامت تجاری ثبت شده بین المللی پارسیس (PARSIS) اخذ نماید. لازم به ذکر است که این برند در عرصه بین المللی هم به ثبت رسیده است.

17. تفاوت شمش طلای 24 عیار 999.9 و سکه بانک مرکزی در چیست؟

شمش های طلای این فروشگاه (در تمامی وزن ها) دارای عیار۲۴ با خلوص ۹۹۹.۹ است و در بسته بندی های امنیتی منحصر به فرد تولید می شود و فاقد حباب قیمتی است. اما سکه بانک مرکزی (به وزن ۸.۱) با عیار ۲۲ و خلوص۹۰۰ تولید می شود و فاقد بسته بندی و همچنین دارای حباب قیمتی ۳ الی ۹ درصد هستند. لازم به ذکر است که بانکی بودن سکه تاثیر بسزایی در قیمت دارد و تایید اصالت آن نیز توسط کارشناسان صورت می گیرد و ممکن است به راحتی قابل تشخیص نباشد.

18. آیا شمش های طلا و نقره در کشورهای دیگر هم خرید و فروش می شوند؟

شمش های عرضه شده در فروشگاه طلایی شو با برند تجاری پارسیس و زیوتو به دلیل رعایت استانداردهای بین المللی و ثبت برند در اتحادیه اروپا، امارات و ... قابلیت خرید و فروش در خارج از کشور را دارند.

19. چگونه انواع شمش را خریداری کنم؟

شما می توانید به چهار روش خرید خود را انجام دهید: خرید حضوری: با مراجعه به شعبه ها و نماینده فروش واقع در مشهد، تهران،شیراز خرید از طریق سایت طلای شو به نشانیhttps://shop.talaeshow.com  (در حال حاضر به دلیل عدم فعال بودن سیستم پستی، خرید و پرداخت وجه از طریق سایت انجام می شود و می توانید به صورت حضوری از شعبات تحویل بگیرید) خرید از طریق تماس تلفنی : تماس با پشتیبانی فروش با شماره های ٠٢١٩١٦٩٢٤١٩-٠٢١٢٢٩٨٨١٩٠

20. چقدر زمان می برد تا محصولی که به صورت آنلاین و یا به صورت تلفنی خریداری شده، به دست من برسد؟

در حال حاضر ارسال پستی تعدادی از سفارشات امکان پذیر است که 3 الی 7 روز کاری زمان میبرد تا به دست شما برسد. در سه شهر تهران، مشهد، اصفهان نیز به صورت حضوری تحویل می گردد. ۱ الی 2 روز کاری زمان لازم است. پس از آن شما میتوانید جهت تحویل شمش خود به شعب اصلی طلای شو مراجعه و شمش خود را تحویل بگیرید. 

21. چنانچه هنگام خرید پول از حسابم کسر شود ولی ثبت سفارش صورت نگرفت چه اقدامی باید انجام دهم؟

پس از گذشت ۲۴ ساعت از تراکنش ناموفق، در صورتی که مبلغ به حساب شما عودت داده نشد، لطفا با پشتیبانی فروش به شماره٠٢١٩١٦٩٢٤١٩تماس بگیرید تا پس از تأیید امور مالی ، سفارش شما ثبت گردد.

22. آیا می توان فاکتور را برای فرد دیگری ارسال نمود؟



این امکان وجود دارد اما نام و مشخصات پرداخت کننده در فاکتور ثبت می شود.

23. آیا پرداخت مالیات بر ارزش افزوده در خرید شمش فروشگاه طلایی شو به عهده مشتری است؟

بر اساس قوانین جدید، مالیات بر ارزش افزوده از اصل طلا حذف شده است و فقط به حق ضرب یا اجرت ساخت تعلق می گیرد که در مبلغ حق ضرب و قیمت کل لحاظ شده است و هزینه اضافه تری دریافت نمی شود.

24. برای استفاده از سرویس خزانه داری چه باید کرد ؟

با مراجعه به سایت و اپلیکیشن طلایی شو امکان خرید و فروش شمش طلا با استفاده از سرویس خزانه داری در دسترس است

25. بسته بندی امنیتی شمش های طلا و نقره دارای چه پارامترهایی است ؟

به جهت اطمینان خریدار از اصالت و کیفیت محصولات خریداری شده و همچنین عدم امکان جعل و سوء استفاده ، شرکت تولیده کننده با همکاری شرکت اروپایی ( دارای پتنت بین المللی جهت تولید بسته بندی اختصاصی شمش ) نسبت به ایجاد واحد بسته بندی با بالاترین استانداردها و پارامترهای امنیتی جهان اقدام نموده است که موارد ذیل در بسته بندی ها اجرا می گردد : استفاده از QR Code  غیرقابل جعل و به صورت اختصاصی بر روی هر محصول که با نصب اپلیکیشن Certieye امکان اعتبارسنجی شمش طلای عرضه شده با برند پارسیس توسط گوشی های هوشمند فراهم است. در صورت باز شدن بسته بندی، نمایان شدن اشکال اختصاصی در چهار گوشه کارت با نماد اختصاصی قفل، زنجیر و لوگوی پارسیس  درصورت باز شدن بسته بندی نمایان شدن کلمه Guaranty Void در راست و چپ کارت  در صورت باز شدن بسته بندی نمایان شدن کلمه Seal Open در بالا و پایین کارت  (نکته مهم: پارامترهای امنیتی می تواند در بسته بندی ها اندکی متفاوت باشد.) 

26. آیا امکان فروش طلا و نقره ی خریداری شده بصورت قسطی به طلایی شو هم وجود دارد؟

بله خریداران طلا و نقره بصورت قسطی از فروشگاه طلایی شو امکان فروش آن را به طلایی شو دارند.

27. اطلاعات خواسته شده را جهت ثبت نام وارد کردم اما دکمه ثبت نام را که میزنم وارد سایت نمی شود.

لطفاً با پشتیبانی فروشگاه از طریق افزونه چت پشتیبانی پیام بدید و یا با شماره های ٠٢١٢٢٩٨٨١٩٠و ٠٢١٩١٦٩٢٤١٩تماس بگیرید تا با هماهنگی واحد آی تی مشکل رفع شود.

28. قیمت های فروشگاه بروز هستند؟ آپدیت می شوند؟



بله به روز هستند و با نوسانات نرخ مرجع تغییر می کنند.

29. شمش های طلا فروشگاه طلایی شو بر چه اساس قیمت گذاری می گردد؟

قیمت کلیه شمش‌های طلای ۲۴ عیار فروشگاه طلایی شو بر اساس قیمت هر گرم طلای۲۴ عیار به اضافه مبلغ مشخصی از حق ضرب محاسبه می شود. این مبلغ برای وزن های مختلف متغیر است. در ضمن کلیه شمش های طلایی شو فاقد اجرت هستند . لازم به ذکر است مرجع قیمت گذاری شمش های این فروشگاه ، سایت اتحادیه طلا و جواهر تهران به نشانی http://estjt.ir  است.

30. چرا شمش های وزن بالا در فروشگاه طلایی شو در بسته بندی امنیتی عرضه نمی شود؟

شمش هایی که به دلیل وزن بالا(۱۰۰ گرم ، ۲۵۰ گرم  ،۵۰۰ گرم، ۱۰۰۰ گرم) به روش ریخته گری ( ذوب در خلاء ، قالب زنی استاندارد و حک لوگو ) تولید می شوند به دلیل قطر زیاد ، امکان قرارگیری در بسته بندی امنیتی را ندارند،مشخصات شمش، کد استاندارد و کد تولید کننده به صورت کامل روی این شمش ها حک شده است و اعتبار آن تضمین شده است و در فاکتور رسمی ارائه می شود.

31. آیا قیمت شمش های موجود درسایت طلایی شو قیمت نهایی می باشد یا بعد از افزودن به سبد خرید مبلغ دیگری به آن اضافه می شود ؟

بله قیمت درج شده در سایت قیمت نهایی می باشد که در آن قیمت طلا + حق ضرب و مالیات مربوط به آن ،لحاظ شده است و در هنگام خرید مبلغ دیگری به آن افزوده نمی شود .

32. آیا نقره شما خارجی است یا ایرانی ؟ چرا مبلغ حق ضربش بالاست ؟

تمامی محصولات ایرانی می باشد و با رعایت عیار و استانداردهای بین المللی نقره خارجی و در رابطه با حق ضرب شمش نقره ، متاسفانه نقره از مالیات بر ارزش افزوده معاف نیست و بخش عمده ای از حق ضربی که در سایت ملاحظه می فرمایید مربوط به ۱۰ % مالیات اصل نقره می باشد.

33. برای سرمایه گذاری، شمش بهتر است یا طلای آب شده؟ کدام را بخرم؟

خرید و فروش طلای آبشده فقط در میان همکاران صنف طلا و جواهر مجاز است و از آن جایی که خرید طلای آبشده توسط مصرف کنندگان مورد تایید اتحادیه های صنف طلا و جواهر نیست؛ احتمال بروز مشکل در زمان فروش به دلیل کسر عیار و ... وجود دارد. همچنین به دلیل نداشتن بسته بندی و شکل مشخص، احتمال هر گونه تقلبی وجود دارد و بنابراین در زمان فروش آن، عیارسنجی انجام می شود و در صورت تایید عیار، از شما خریداری می شود. اما خرید شمش با وجود بهای اندکی که بابت حق ضرب و بسته بندی و مالیات و ... پرداخت می شود؛ کاملا مطمئن است و تا زمانی که بسته بندی آن باز نشده؛ از هر جهت مورد تایید و دارای ضمانت خرید است. همچنین شمش های با وزن بالاتر پارسیس نیز که به روش ریخته گری تولید می گردند و شکل مشخص و اَنگ (مشخصات) تولید کننده و عیار ۹۹۹.۹ و کد استاندارد دارند کاملا مطمئن است و در هر زمان، با قیمت روز طلای۲۴ عیار از شما خریداری می شود.

34. سکه طلا برای سرمایه گذاری بهتر است یا شمش طلا

سکه حباب دارد و قیمتی بسیار بیشتر از قیمت طلای سکه، بابت حباب پرداخته می شود. (البته با حباب هم خرید و فروش می شود) و مقدار حباب آن بستگی بسیار زیادی به سیاست گذاری بانک مرکزی دارد. اما شما بابت شمش طلای پارسیس ، فقط قیمت طلا + هزینه ثابت اندکی بابت حق ضرب و بسته بندی می پردازید و شمش شما همیشه با قیمت روز طلای ۲۴ عیار از شما خریداری می شود. سرمایه گذاری شمش در طولانی مدت بهتر از  سکه می باشد به این دلیل که نگرانی بابت حباب (مثل سکه ) وجود ندارد. لازم به ذکر است که عیار شمش های پارسیس ۲۴ و عیار سکه ۲۱می باشد.

35. کارمزد استفاده از سرویس خزانه داری طلایی شو چقدر است؟

کارمزد سرویس خزانه داری طلایی شو دوازدهم درصد در سال است.

36. آیا امکان ارسال شمش طلا دارید؟

در حال حاضر ارسال پستی تعدادی از سفارشات امکان پذیر است و تنها سه شهر تهران، مشهد و اصفهان به صورت حضوری تحویل می گردد. 1 الی 2 روز کاری زمان لازم است. پس از آن شما میتوانید جهت تحویل شمش خود مراجعه و شمش خود را تحویل بگیرید.

37. وزن شمش نقره چقدر هست؟

شمش ۱ اونسی نقره، ۳۱.۱ گرم ۹۹.۹ ، 999.9 می باشد.

شمش نقره 50 ، 100 ، 250 ، 500 و 1000 گرم 999.9 می باشد.  

38. نحوه استفاده از کد تخفیف چگونه است؟

​پس از افزودن محصول به سبد خرید و با کلیک روی دکمه مشاهده سبد خرید میتوانید کد تخفیف خود را وارد و سپس دکمه ثبت را بزنید.

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش

سبد خرید